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第三节 总结
一、总结，是机关团体在实施计划或完成任务之后，对已做工作进行概括及评估的文书。
总结与计划关系：总结和计划是相对应的：计划是工作之前拟定，用以指导工作；总结是工作之后进行，用以检查计划完成情况，认识计划执行过程中的经验教训，目的是提高执行者的水平，以利今后的工作。
简单说：计划是针对未来的，而总结是针对过去的。
总结的作用：下情上达和提高自身。
二、总结的特点：
1）回顾性：总结的内容是回顾已经做过的工作。
2）经验性：从工作中引出经验教训，为以后的工作提拱借鉴。
举例： 工作总结
总结经验：吃饭好、抽烟好、喝酒好。
存在问题：好吃饭、好抽烟、好喝酒。
分析原因：饭好吃、烟好抽、酒好喝。
整改措施：饭吃好、烟抽好、酒喝好。
努力方向：吃好饭、抽好烟、喝好酒。
三、总结的类型：从内容的涵盖来分，可分两种：
1）综合性总结 ：是关系全局的总结，内容涉及多方面的工作。
2）专题性总结：只就一个方面、一项工作，甚至一个问题进行总结，内容比较单一。
四、总结的写作要求：
1）回顾工作情况要实事求是
2）总结经验教训要着眼未来
3）纲目要清晰，文风要平实
标题：常见有单行标题和双行标题两类。单行标题如：《教育厅一九九八年工作总结》；双行标题如：“抓基地建设 抓能力培养——中文系一九九八年教育工作实习总结”
正文：两种写法 1） “分层展开式”：2） “纲目带动式”。
第四节 调查报告
一、调查报告，是针对现实中发生的较重要的问题，作专门调查后，利用调查材料写成的书面报告。
调查报告作用：主要是提供真实的社会情况，为制订政策、贯彻政策、宣扬先进、揭露阴暗、解决工作中的疑难问题服务。
二、调查报告的特点：
1）针对性强：即调查报告写作的目的很明确，都是针对一定的现实问题定的。
2）纪实性强：调查报告的主要任务是提供与要解决的问题有关的事实，是真实的、确凿的材料。
什么情况需写调查报告：
1）社会普遍关注或需要引起社会关注的问题的调查，写成后供传媒发表
2）为领导重要决策服务的有关情况和信息的调查，写成后供领导参考
3）为解决较复杂问题服务的专题调查，写成后供有关人员参考
三、调查报告的类型：根据调查报告的性质和作用分：
1）新闻性调查报告 如《关于大学生对上海世博会关注度的调查报告 》
2）政务性调查报告 如《2010年第六次全国人口普查报告》
3）个案性调查报告 如《南京7.28爆炸事故的调查报告》
四、调查报告写作要求：
1）深入细致、客观公平的调查是写好调查报告的前提；
毛泽东主席说过：“没有调查，就没有发言权”
2）围绕问题展示重要的、典型的材料是调查报告的主要任务；
3）调查报告的标题有公文式标题和新闻式标题
调查报告的格式
① 标题：有公文式标题和新闻式标题两种形式。
a.公文式标题：“对象加内容加文种”、“对象加文种”、“内容加文种”三种形式。
b. 新闻标题：有单行和双行两种。（总结的标题也有双行之分） 单行的形式有：直陈式、提问式、结论式等。 双行的一般是正标题点明主题或提出问 题，副标题说明调查对象、内容等。 标题中如果没有“调查报告”或“调查”字样，发表时一般应注明“调查报告”或“新闻调查”。
② 正文：一般分前言、主体、结尾三个部分 .
前言：陈述调查材料之前的说明，可以介绍调查对象，介绍调查的目的和过程，也可阐述调查的意义，甚至可以点明调查的结论。
主体：调查报告的主要部分，调查所得的材料和结论都放在这部分。
结尾：调查报告全文的总结，或再一次强调结论，或提出建议与希望，或提出进一步思考的问题等。
