第二节绩效管理的环境分析
一、影响绩效的个体和环境因素分析（选择）
(一)个体因素
坎贝尔划分为先决条件和直接决定因素。知识、技能和动机被看作是与工作直接相关的决定因素，而个体的其他特点，譬如性格、能力等，被认为是其  他决定因素的潜在前提。
(二)环境因素
环境因素又可分为制约因素和促进因素。制约因素主要指工具与设备、时间以及工作环境等因素，制约因素会阻碍个体发挥他们与工作相关的知识、技能及能力，削减个体工作努力的总程度。促进因素和制约因素会影响个体的某些方面，进而间接影响绩效。如培训、目标设定、工作再设计、管理方法以及评价和反馈等。至于制约与促进因素是直接起作用还是通过个体的中介间接起作用，这是一个有争议的问题。
二、绩效管理的组织环境分析（简答）
(一)企业目标和战略
(二)企业管理者对人性的认识
(三)企业的治理结构
(四)企业的动力机制
(五)企业规模
(六)企业文化
(七)组织结构